Zones de livraison
Chez Boutique Bière, nous sommes ravis de pouvoir expédier nos produits dans plusieurs régions. Nous livrons actuellement en Europe, au Canada ainsi que dans les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM). Cela nous permet de faire découvrir nos bières à un large public.
Délai de préparation et de livraison
Le traitement de votre commande est effectué dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Après cette préparation, le délai de livraison standard est estimé entre 8 et 15 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des services postaux utilisés.
Modes de transport
Pour assurer une livraison rapide et fiable, nous faisons appel à des services postaux internationaux tels que Colissimo, bPost et Swiss Post. Il est important de noter que le choix du transporteur peut varier selon le poids de votre commande, la destination et la disponibilité. D’autres transporteurs peuvent également être utilisés, la liste ci-dessus n’étant pas exhaustive.
Frais de livraison
Nous proposons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 19,90 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 4,90 € seront appliqués. Les montants en euros € seront clairement indiqués dans votre panier et lors du paiement.
Support client
Notre équipe de support client est à votre disposition pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant la livraison de votre commande. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : admin@boutiquebiere.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.
Gestion des retards et des erreurs d’adresse
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de cas de force majeure, de grèves ou de conditions climatiques défavorables. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des pertes de colis. Nous vous encourageons à vérifier soigneusement les informations saisies lors de votre commande.
Expédition en plusieurs colis
Pour garantir la disponibilité de tous les articles de votre commande, certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis séparés. Cette méthode n’entraîne aucun frais supplémentaires pour le client.
Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.